고객성공매니저 직무 상세

SaaS 기업 성장단계별

‘고객이 자사의 제품으로부터 최고의 가치를 제공받을 수 있도록 함과 동시에, 더 많이 구매를 할 수 있도록 만든다.’  

이러한 역할 수행을 통해, 고객성공매니저는 고객의 변화를 이끌어 성공으로 도달케 하여 기업의 존재 목적을 강화시킵니다. 고객성공매니저 CSM은 변동성과 불확실함과 모호함이 높은 비즈니스 환경에서 기업과 고객 모두의 존재를 빛나게 만드는 핵심조직입니다.

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