마테크 사용자지원 서비스 요청

네, 퍼포마스가 취급하는 모든 마케팅 테크놀로지 솔루션들에 대해서는 구매처와 무관하게 서비스 지원이 가능합니다. 

단, 기술지원료가 발생합니다.

네, 이미 이용 종료가 되셨더라도 언제라도 지원요청을 하실 수 있습니다. 최선을 다해 지원해 드립니다.

네, 서비스 지원을 제공해 드립니다.

고객지원 및 기술지원을 통한 확실한 성공을 원하시면, 별도의 온고잉 서비스를 권장합니다. 개별 지원건은 처리 건당 6만원(부가세 별도)의 비용이 발생합니다. 

테크놀로지 솔루션을 이용 중이며, 현재 별도의 온고잉 서비스 계약을 체결하지 않은 경우라면 서비스 처리 건당 8.5만원(부가세 별도)의 비용이 발생합니다. 

엔터프라이즈/비즈니스/프로페셔널 등급제로 나뉩니다

엔터프라이즈 온고잉 서비스

티켓 개수: 144개
연간 가격: 7,800,000
처리기간: 접수 8시간내(1일), 처리 16시간내(2일)

비즈니스 온고잉 서비스

티켓 개수: 72개
연간 가격: 3,900,000
처리기간: 접수 8시간내(1일), 처리 16시간내(2일)

프로페셔널 온고잉 서비스

티켓 개수: 36개
연간 가격: 1,000,000
처리기간: 접수 8시간내(1일), 처리 16시간내(2일)