關於我們
人物角色行銷
基本要素
以客戶洞察為基礎,發掘成長解決方案.
"任何購買都不是一鍵完成的."
客戶購買歷程
全通路的多個接觸點
"在您展現您的關心之前,您的客戶不會對您的訊息感興趣."
角色開發
角色痛點和CTA
"提倡忠實顧客的自行回購或向朋友推薦."
培養忠實客戶
人物角色戰略目標
“What a fantastic journey this has been. Thanks to this product we can now focus on what matters.”
Anthony Grower
Marketing Specialist
什麼是人物角色行銷?
人物角色行銷是一種策略和流程,使公司透過創建理想的虛擬客戶來直接回應需要個性化體驗的數位客戶.
企業只有不斷吸引擁護者才能實現更多的銷售和永續成長.這就是為什麼您需要製定策略來識別您的擁護者客戶並取悅他們.
客戶期望在公司的所有不同接觸點上獲得高品質的體驗.將客戶轉變為擁護者的策略是了解潛在客戶的購買歷程,並專注於在他們的各個接觸點提供高品質的體驗.
首先需要定義您的目標市場,然後開發細分和行銷角色.我們設計人物角色購買旅程並規劃故事敘述.之後,設計資料收集和分析架構來衡量角色行為.
接下來,我們會為每個人物角色開發內容.基於角色資料點,我們建立了一個從角色畫像到將其培養為擁護者的轉換管道.我們根據角色的購買旅程分發內容並發送訊息.建立一個CRM系統來衡量行為並分析事件以實現自動參與.
最後,根據您的成長目標對每個角色進行針對性的廣告和入站行銷/銷售.我們透過直接和間接回饋來檢查人物角色的反應,並透過數據分析重複應用發現和見解.
Persona CRM行銷流程
更深入地了解客戶並更明智地參與策劃
Step 1
了解成長意圖
瞭解您公司的數位成長目標,並分析您目前的狀況與未來願景之間的差距.
Step 1
Step 2
建議推廣方向
我們透過差距分析提出關鍵問題的解決方案,並與您協商討論解往前邁進所需的關鍵議程.
Step 2
Step 3
啟動項目
為協定的主要議程設定目標,並建立具體的任務和時間表以推進這些目標.
Step 3
Step 4
營運成功的基本要素
建立使專案成功的基本要素:客戶角色,角色內容,個性化場景和關鍵的自動化參與工具.
Step 4
Step 5
營運基本要素與優化
營運成功的基本要素,根據數據不斷優化,並定期報告對對關鍵指標的見解.
Step 5
角色行銷
立即獲取免費諮詢
透過基於CRM的角色行銷實現創新並推動銷售.
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