고객 참여
고객과의 모든 접점에서 더 개인화되고 매끄러운 상호작용을 통해 고객 여정을 조율하여 고객 생애 가치를 극대화하세요.
강력한 시작
올바른 여정을 시작하는 데 도움이 되는 디지털 경험을 통해 회사가 개인의 성공에 얼마나 관심을 갖고 있는지 고객에게 보여주고, 고객 지원에 대한 헌신을 강화하며 전반적인 만족도를 높이세요.
지속적인 콘텐츠 여정
고객에게 셀프 서비스 교육을 제공하고 팀이 참여 접점을 확장할 수 있도록 돕는 온디맨드 경험을 구축하세요.
유지와 성장
고객 참여를 심화하고 강력한 관계를 구축하는 경험을 만드십시오. 데이터 인사이트를 활용하여 업셀 및 크로스셀 기회를 발견하여 비즈니스를 확장하십시오.
최고의 옹호자들 빛내기
가장 열정적인 고객들을 파악하고, 그들에게 특별한 경험 속에서 주목받을 기회를 제공하여 옹호 활동을 창출하세요.
프로세스 설계 컨설팅
프로세스 정의
기회 영역 정의
워크플로우 설계
사용자 정의 작업 공간 구축
사용자 정의 워크플로우 구축
데이터 통합 개발
데이터 상호 연결 설계
인터페이스 설계
데이터 테이블 개발
중재서버 구축
ON24 라이센스
작업공간 구축
워크플로우 구축
사용자 교육
