B2B 마케터를 위한
마케팅 솔루션

나는 B2B 마케팅 매니저다.

회사의 영업팀은 전통적으로 세일즈 깔때기 모형에 따라 파이프라인 관리, 영업기회 관리, 딜 관리, 클로징 예측, 판매예측 등의 활동을 해 왔습니다.

저는 마케팅 매니저로써 영업조직에 속해서, 영업활동에 필요한 데이터와 인텔리전스를 지원하고 고객에게 전달할 각종 브로셔, 제안서를 준비 제작하고, 다양한 고객군을 대상으로 웨비나/세미나를 개최하고 운영합니다. 종종 영업지원팀으로써 영업팀의 업무를 지원하기도 합니다. 아직은 마케팅 역할과 조직이 크지 않으므로 별도의 인사이트 역량을 기반으로 마케팅 서비스를 각 영업팀에 지원하는 역할을 하고 있지는 않습니다.  

B2B 어카운트 관리의 특성상, 고객에 대한 세밀한 인사이트는 영업팀에서 나와야 하고 이를 기반으로 마케팅을 해야 하는데, 영업팀의 협조가 잘 이루어 지지 않습니다.

우리회사 마케팅, 그리고 내가 바라는 건

저는 우리 회사에서는 디지털마케팅에 더 투자를 해야 한다고 생각합니다. 다음과 같은 이유 때문입니다.

• B2B고객에게 디지털콘텐츠는 구매로 연결되는 확률이 훨씬 높습니다.
• B2B고객과 새로운 비즈니스 기회를 만들거나 영업상담을 시작하는 채널로 소셜미디어가 효과적인데, 이는 추천과 공유라는 특성이 B2B에 어울리기 때문입니다.
• B2B고객과 딜을 성사시키기 위해서는 꾸준한 개인화 커뮤니케이션이 필요합니다. 디지털마케팅이 지향하는 지점과 일치합니다.
• CRM의 주사용자는 영업대표입니다. 그리고 CRM은 모든 정보의 창고로 계속 강화되어, 디지털마케팅의 매우 좋은 재료가 됩니다.

그런데, B2B 디지털마케팅을 이행하기가 어렵습니다. 영업팀에서는 B2B 마케팅이 디지털방식으로 이루어지기 어렵다는 의견이 지배적이고 협조적이지 않기 때문입니다.

이러한 솔루션 어디 없나요?

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