範圍, SLA, 請求方法
軟體產品,非採購客戶
票務及套餐收費
提交服務申請表
我們將負責解決任何使用問題.
使用此解決方案時出現的所有問題均以使用者支援,技術支援和知識庫支援的形式解決.
不包括與解決方案相關的諮詢,遷移,設計,施工和個人資訊保護法律指南等專案支援.
我們透過 1/2/3 級系統提供支援.
將您的請求提交至電子郵件或者申請表,代表將與您聯繫以了解問題並開票.之後,我們將透過電子郵件通知您處理結果.
是的,無論您的技術設備在哪裡購買,Performars都可以處理所有的行銷技術解決方案.
但需要收取技術支持費用.
是的,即使您的使用已經結束,您也可以隨時請求支援.我們將盡力支持您.
是的,我們可以提供服務支援.
如果您想透過客戶和技術支援取得一定的成功,我們建議您選擇持續服務. 個人支援案件的費用為每個案件60,000韓元(不含增值稅).
如果您正在使用技術解決方案並且沒有簽署單獨的需履行的合同, 則每筆服務交易將產生85,000韓元(不含增值稅)的費用.
分為企業/商業/專業評等體系
企業持續服務
票數: 144張年價: 7,800,000處理週期: 收到後8小時內(1天), 處理後16小時內(2天)
商務持續服務
票數: 72張年價: 3,900,000處理週期: 收到後8小時內(1天),處理後16小時內(2天)
專業持續服務
票數: 36張年價: 1,000,000處理週期: 收到後8小時內(1天),處理後16小時內(2天)
Martech的引入只是一個開端.雖然是同一個工具,使用方法的不同也會對結果造成很大的影響.
