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HubSpot Service Hub
描述HubSpot Service Hub的概況,價格和主要功能
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- 0/月 (免費)
- 45/月 (入門版)
- 450/月 (專業版)
- 1,200/月 (企業版)
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HubSpot Service Hub成功案例
聆聽真實客戶講述HubSpot Service Hub的成功經驗
自從Santa Cruz製造並銷售了第一輛 Santa Cruz自行車以來,該公司 一直將客戶放在首位.起初,公司很簡單地關注客戶.然而,最近一段時期的高速成長使該公司的策略面臨挑戰.他們必須找到新的方式來組織溝通並擴大客戶參與.
Service Hub允許現有客戶透過電子郵件發送其關聯的“聯絡我們”電子郵件別名,或在公司網站上填寫既有問題的支援表格.這些更複雜的問題通常會透過網站表格提交,然後轉換為票單.您的團隊可以及時回覆客戶並簡化所有客戶詢問.這在不犧牲服務品質的情況下提高了效率.
HubSpot已被評選為297個不同類別軟體中的最佳軟體之一
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常見問題
客戶服務軟體是管理客戶旅程的整合點.管理新客戶的加入,收集,組織和回應客戶支援請求,並確保客戶成長和滿意度.
雖然大多數客戶服務軟體解決方案都只能解決特定的用例,但Service Hub的獨特之處在於它與HubSpot CRM平台的連接.Service Hub具有可輕鬆提供真實,個人化服務的功能,可協助您優先考慮客戶體驗.
是的,您可以在HubSpot的應用程式市場中找到超過1,400個自訂整合.從JIRA到SurveyMonkey再到Facebook Messenger,只需點擊幾下即可輕鬆將HubSpot連接到您的服務團隊最喜歡的工具.這樣,您可以花更少的時間在不同工具之間切換,從而有更多的時間與客戶互動.
Service Hub因其強大的支援和幫助台功能以及易用性而脫穎而出,同時它也因為時刻將客戶放在第一位而廣受歡迎.透過隨時隨地滿足客戶需求的管道,服務中心可以在客戶旅程中的任何時刻實現情境化,個性化的互動.Service Hub還包括HubSpot的CRM功能,並與Marketing Hub,Sales Hub/CMS中心和營運中心無縫整合,以便您的整個前台團隊可以共享客戶的整體視圖.
最後,您可以輕鬆同步1,400多個自訂集成,從Jira到SurveyMonkey再到 Facebook Messenger,讓您的服務團隊可以在一個功能強大,易於使用的平台上在一個地方使用他們最喜歡的工具.
Service Hub,Sales Hub,Marketing Hub,CMS Hub和Operations Hub是HubSpot完整CRM平台的各個部分,可協助您成長.當您同時使用兩個或多個中心時,您的數據會自動連接到平台,從而可以輕鬆而強大地跟踪整個客戶旅程,從第一次訪問網站到簽訂合同,一直到成為忠實客戶.
銷售和行銷是我們與客戶建立關係的方式,但這不並是發展關係的地方.透過客戶服務,熟練的團隊可以將尋求協助的問題轉化為機會,在解決方案的同時發展與客戶的關係.
透過Service Hub,您可以發現加深客戶關係並連接前台可以提高效率.當所有前台團隊的工具和數據都整合在同一平台上時,客戶服務團隊就可以獲得客戶之前與行銷和銷售互動的完整背景信息,從而更容易以更個性化和更強大的方式與客戶建立聯繫.
您可以免費使用 Service Hub.如果您需要更高級的功能來實現自動化和擴展您的支援任務,HubSpot還提供入門版,專業版和企業版的高級Service Hub功能.
您只需要幾分鐘而並非幾個月就可以開始使用Service Hub.應用軟體內的入門指南具有內建的自動化和情境化使用指南.並且無論在入門版,專業版和企業版,專家都可以為您提供指導,一起完成整個旅程.
HubSpot 實施與使用者支援
您應該獲得卓越的服務.您不應孤軍奮戰.我們將協助您取得成功.
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HubSpot 用戶社群 - H.U.G Korea
請加入HubSpot User Group Korea,尋找有著類似疑慮的同事們.不要單打獨鬥,請互相幫助.這樣可以實現更充實的成長
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