為B2B行銷人員提供
B2B行銷解決方案

我是一家軟體公司的B2B行銷經理.

我們公司的銷售團隊依照傳統的銷售漏斗模型從事管道管理,銷售機會管理,交易管理,成交預測和銷售預測等活動.

身為銷售組織內的行銷經理,我需提供必要的數據和情報來支援銷售活動,準備和製作各種手冊與提案以交付給客戶,並舉辦針對不同客戶群體的網路或線下研討會.我偶爾也會作為銷售支援團隊的一員來支持銷售團隊的運作.由於我們的行銷職位和組織還不夠廣泛,我目前尚不會根據分別的洞察能力為每個銷售團隊提供行銷服務支援.

由於B2B帳戶管理的性質,銷售團隊應該負責詳細的客戶洞察,以此為行銷建造基礎.但銷售團隊卻在這方面缺乏配合.

我們應該如何制定數位行銷策略以最適合我們的業務需求?

我相信加大對數位行銷的投資對我們公司至關重要.原因如下:

• 數位內容更有可能將B2B客戶轉化為實質購買.
• 社群媒體是創造新商機和促進B2B客戶發起銷售諮詢的有效管道,其推薦和分享功能非常適合B2B.
• 一致的個性化溝通對於與B2B客戶達成交易以及與數位行銷目標保持一致至關重要.
• CRM的主要用戶是銷售代表,這使其成為數位行銷的寶貴資源,因為它會作為所有資訊的儲存庫不斷得到加強.

然而,實施B2B數位行銷可能非常具有挑戰性.銷售團隊內部普遍認為,B2B行銷缺乏合作並難以數位化執行.

我可以在哪裡找到這樣的解決方案?

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